Понятие логистического сервиса определяется как совокупность нематериальных логистических операций, обеспечивающих максимальное обеспечение спроса потребителей в процессе управления логистическими потоками, при и оптимальном уровне затрат.
Он предполагает возможность оказания потребителю разнообразных логистических услуг, которые неразрывно связаны с процессами распределения в закупках, производстве, контроле и доставке товаров. При этом логистический сервис представляет собой комплекс услуг, оказываемых как потребителю, так и производителю на различных стадиях жизненного цикла продукции.