Различные вариации оформления заказа на сайте Алибаба и основные преимущества портала

Алибаба — известный на весь мир интернет-портал, который большинство людей знает как глобальную поисковую систему. Здесь можно купить и продать что угодно. На сайте опубликованы миллионы наименований товаров, размещена необходимая о них информация и контакты продавцов.

Как происходит заказ на веб-портале Alibaba

Алибаба — это не обычный интернет-магазин, а портал, где собраны тысячи китайских производителей с торговыми страницами и желанием реализовать продажи через интернет. Виртуальная площадка предоставляет услуги поставщикам, которые хотят найти постоянных партнеров и завязать тесные торговые отношения не только внутри страны, но и за ее пределами.

На портале публикуется информация о компании, размещается детальное описание и уточняется специфика продукции. Указывается, на каких условиях предлагается покупка, как производится оплата и организовывается доставка. Импортеры на сайте подыскивают необходимые товары, выбирают подходящих продавцов, сортируя их по рейтингу, проводят переговоры относительно поставок и изучают подробный прайс. Интерфейс системы простой и понятный.

Рассмотрим, как оформлять оптовые покупки на Алибаба, как подобрать хорошего партнера и сделать заказ в Россию. Можете быть уверены, что определение с партнером не займет много времени. Оформление транспортировки не вызывает трудностей.

Пошагово заказ выглядит так:

1. Зарегистрируйтесь в системе. Воспользуйтесь поиском или изучите разделы каталога, чтобы найти нужную позицию.

2. Уточните необходимые детали, условия заказа, цены.

3. После согласования вопросов с продавцом заключите сделку.

Отличие данного ресурса в отсутствии переадресации позиций в корзину. Покупка происходит после того, как клиент свяжется с прямым поставщиком. Покупатель, который не желает в индивидуальном порядке подыскивать партнеров для бизнеса, соответствующих требованиям, размещает заказ, подав объявление — нужные люди сами свяжутся с ним. Рассмотрим процесс оформления заказа подробно.

 

Как проводится поиск

Доступно два основных варианта, как заказать нужный товар через веб-портал Alibaba. Первый — применить функцию поиска, а второй — создать собственный запрос и ждать, пока поставщики откликнутся. Подбор наименований по индивидуальным параметрам проводится так:

1. На главной странице введите интересующее название.

2. Под строкой ввода наименования есть кнопка «Найти». Кликните на нее и ожидайте сортировки списка.

Главные правила использования поиска

Если поиск не соответствует клиентскому запросу, надо свести до минимума количество слов во фразе. Допустим, клиента интересуют женские босоножки из натуральной кожи. Словосочетание просто меняется на «женские босоножки», после чего процесс пойдет быстрее и точнее. 

Несколько простых советов, которые помогут оптимизировать процесс выдачи результатов:

1. Не вводите специализированные или слишком детализированные запросы.

2. Одно наименование ищите за один раз.

3. Чтобы с поиска убрать одно слово, укажите перед ним знак минус («-»). Допустим, запрос звучит «Power Bank для Samsung А 30». Ставим минус перед «Power», и это слово исключается.

4. Не уточняйте название региона или страны. Для детализации существует специальный фильтр в рубрике настроек.

5. Запрещено использовать такие слова: «фабрика», «компания», «продавец».

6. Для уточнения запроса применяйте кавычки (« »), а если система не находит нужную позицию — уберите их.

Разместив объявления о покупке, человек увеличивает шансы получения продукции, которая удовлетворит его желания. Запросы публикуются бесплатно и видны потенциальным продавцам, которые реализуют продукцию указанной категории. Дополнительный бонус — регулярное информирование покупателей о топовых позициях, размещенных на главной странице в одной из 12 популярных категорий. Эти предложения дают новые идеи для развития бизнеса.

Как определиться с выбором

Вводится запрос или находится нужное наименование в соответствующей категории. Пользователь перенаправляется на страницу с результатами, где продукция, которая размещена зарегистрированными продавцами, появится в списке. Останется только сделать выбор.

Не забывайте, что Алибаба не отвечает за поставку, а считается только посредником между покупателем и продавцом. Слева на экране есть фильтр, который позволяет отсортировать наименования. В зависимости от предлагаемой продукции можно уточнить цвет и размер, страну изготовителя, цену.

Опытные покупатели знают, что популярные наименования от проверенных производителей идут с провинции Гуандун (Китай). Здесь сосредоточена международная торговля, поэтому компании придерживаются мировых стандартов качества. Но заводы и фабрики, расположенные в других местах, тоже заслуживают внимания. Под строкой поиска размещен фильтр, который позволяет отсортировать список продавцов с разным статусом:

1. Free member. Продавец работает на бесплатном аккаунте. Истории его деятельности на портале нет. Заказывать не всегда безопасно, поэтому надежные фирмы предпочитают воздерживаться от сотрудничества.

2. Gold supplier. Реализатор, предоставивший информацию о себе в онлайн-режиме. Может быть потенциальным партнером, но на 100% безопасности проведения сделки рассчитывать не стоит.

3. Assessed supplier. Проверенный и надежный партнер, который при встрече с представителем Alibaba доказал состоятельность бизнеса и предоставил лицензии и сопроводительные документы. Регулярно осуществляет фото- и видео-отчеты, предоставляет отзывы реальных клиентов и считается безопасным продавцом.

Если нужна подробная информация о предпринимателе, посетите его страницу на портале, где отображается его продуктивность и реализуемый ассортимент. Оценив процент продаж и рассмотрев, куда направляются грузы, можно сделать выводы о надежности будущей сделки. Покупатели, которые не находятся в Китае, обязаны перед выбором поставить три галочки. Это снизит актуальные результаты, но если импортер не в состоянии посетить Китай и напрямую работать с производителями, — это обязательное условие. 

В фильтре слева размещено все, что надо знать о продавце. Указаны не только имя и статус компании, но и количество проданных изделий, отклики клиентов. Если импортер самостоятельно может приехать в Китай и наладить лично отношения с продавцами, в частности с компанией «Fialan», официальное представительство которой расположено в провинции Гуандун (г. Гуанчжоу), тогда возможна работа с разными видами обязательного контроля. При личной встрече и посещении завода-изготовителя достигается консенсус и оговариваются взаимовыгодные условия поставок.

Определившись, отправляется заявка конкретной организации. Нажмите на кнопку «Отправить сообщение» оранжевого цвета. Информация о товаре, которую дополнительно надо прочитать, располагается справа от фотографии. Цены могут отличаться от представленных на сайте, потому что актуальный прайс-лист отправляется лично.

Как отсеять ненужные предложения и найти надежного партнера

Сделать выводы относительно того, насколько надежной считается компания, предлагающая нужный клиенту товар, можно по персональной информации на странице. Данные, наличие которых считается хорошим признаком:

• грамотная структура и профессиональное оформление;

• качественные фотографии;

• подробное описание, которое рассказывает о товаре, преимуществах, методах использования;

• полная информация о фабрике и адрес ее местоположения;

• контроль качества.

Если эти пункты соответствуют ожиданиям, можно реализовать сделку. Если на странице нет полезных данных, фото размытые или отсутствуют, а ключевые слова нерелевантные, от сотрудничества лучше отказаться. Этот минимум описанных выше критериев характеризует продавца. Если компания не прилагает усилия, чтобы создать лицо перед клиентами, значит, продавец не достоин внимания (даже если выставлены заманчивые цены).

После поверхностного ознакомления переходите к сведениям о компании. Эта вкладка должна содержать кликабельную ссылку на официальный ресурс. Необходимые данные должны быть расписаны просто, понятно и доступно. На что обратить внимание:

• количество продукции;

• ассортимент;

• основное направление деятельности.

Если рекламируемая продукция — кожаные изделия, а потенциальный продавец специализируется на продаже бижутерии или посуды, это должно вызывать справедливое подозрение. Объяснение ситуации — перед потребителем обычный торговый представитель, а не прямой поставщик. Чтобы наладить бизнес, такой вариант не подходит. 

Ответственный партнер реализации поставок должен:

1. Предоставить сведения о фабрике на основной странице портала.

2. Разместить данные о мощности производства, качестве продукции, наличии лицензии.

3. Показать товар в полном ассортименте.

4. Продемонстрировать возможные модификации разных цветов и размеров.

Создание базового списка подходящих кандидатур

Среди десятков тысяч фирм, которые предлагают услуги на Alibaba, надо создать список кандидатов, условия сотрудничества с которыми выгодные и подходящие. Базовый перечень должен содержать не менее 30 и не больше 50–60 кандидатов. Это важно для полноценного подбора надежных партнеров.

Важные данные о каждом из поставщиков

Что делать перед окончательным решением об оформлении сделки:

1. Узнайте полное название компании, ее текущее местоположение.

2. Разберитесь с производством и числом работников.

3. Узнайте контакты для связи с представителем организации.

4. Уточните сумму и запросите актуальный прайс.

5. Еще раз согласуйте время реализации доставки.

6. Просмотрите страницу с отзывами покупателей.

7. Посетите официальный веб-ресурс.

8. После того как данные собраны, начинайте переговоры по закупкам и реализации доставок в Россию.

Информация о товаре

Чтобы узнать характеристики выбранной позиции, кликните на главное изображение и перейдите на страницу описания. Откроются подробные данные и фотографии товара. Только после их изучения делайте выбор.

Во избежание форс-мажоров, предприниматели прибегают к услугам компаний, которые проводят инспекцию по производителям и не оставляют мошенникам шансов. Что касается размещения, надо реализовать  при помощи поддержки торговой гарантии. Оно выделяется символом желтой крепости со значком доллара посередине.

Как узнать актуальную цену

Стоимость продукции указана приблизительно. Чтобы узнать настоящую цену, обязательно свяжитесь с партнером. Алибаба — обычная коммерческая платформа, поэтому стоимость меняется в зависимости от размера выбранной партии, позиции, экономической ситуации в стране и т. д. Способы поддерживать связь с поставщиком:

1. Отправить персональный запрос. С его помощью ведется диалог, открывается каталог и получается прайс.

2. Провести оформление. К этому этапу покупатель переходит, если его все устраивает и приходит время оформлять сделку.

3. С помощью чата. Специальная программа Trade Manager разработана для общения двух сторон.

4. В разделе с контактами, который есть на странице каждой компании. Там должен быть адрес почтового ящика и телефон продавца.

Еще один секрет проверки надежности — просмотр адреса указанной электронной почты. Email обязательно должен соотноситься с названием компании, в противном случае у клиента возникает недоверие. Безопасный и проверенный способ общения — внутренний канал связи Alibaba. Ожидая ответ, обязательно учитывайте временную разницу.

Важно понимать, что получение подробного ответа на запрос зависит во многом от его формулировки. Заинтересовать продавца, показать серьезность намерений как перспективного покупателя. Что надо указать в запросе:

• личные данные, название компании, основную сферу работы, местоположение и так далее;

• описать продукцию в подробностях, указав размер, цвет, количество наименований;

• спросить прайс и уточнить минимальную партию закупки.

Продавцу понадобится время, чтобы сформировать ответ. Оповещение придет на тот электронный адрес, который указан при регистрации на Alibaba. Подробно рассмотрим процесс размещения и работы с заказами.

Центр сообщений

Дождавшись ответа от продавца, покупатель должен зайти в центр сообщений, где будут вестись переговоры. Эта вкладка размещена в подразделе меню «Мой профиль». Раздел функционирует по принципу email:

1. Сначала откройте сообщение, полученное от продавца.

2. Перейдите в торговый диалог.

3. Кликните на «Условия контракта».

4. Переписка может вестись онлайн или возможна загрузка готового контракта.

5. Учитывайте, что переговоры проводятся в реальном времени.

Оформление заказа

Покупатель выбирает количество продукции и обозначает стоимость, которую хочет заплатить за одну единицу. Нажимает подтверждение и ожидает ответа от продавца. Тот, в свою очередь, соглашается с условиями и подтверждает действия или вносит коррективы, а после ожидает обратный ответ от потенциального партнера.

Заказ считается оформленным в том случае, если его подтвердили обе стороны. Покупателю разрешено добавлять позиции с других категорий Alibaba. Это даже выгодно для полноценного выбора продукции. 

 

Как выполняется доставка

Покупатель определяет вместе с партнером дату выгрузки и уточняет количество дней, за которое должен получить выбранный и оплаченный груз на склад. 

Важно!

Перед окончательным подтверждением проверить готовность продукции к отправке и соответствие с числом, обозначенным в центре торговли. 

Цена партии реализуется на оптовых условиях ФОБ. Это означает включение всех затрат, которые могут коснуться груза перед отправкой, а дальнейшая организация доставки возлагается на плечи получателя. Если у последнего нет опыта в логистике, ему лучше прибегнуть к услугам профессиональных компаний, которые помогут организовать доставку. Цены на услуги у этих организаций приемлемы, дополнительно может быть разработана индивидуальная схема оплаты, которая поможет сократить финансовые расходы. 

Сотрудничество выглядит так:

1. Обсуждаются условия.

2. Получает упаковочный лист, где расписаны характеристики продукции и прайс.

3. Подробно рассчитывается сумма пошлин и цена за доставку.

4. Заключается контракт с клиентом.

5. Производится оплата.

6. Клиент получает сведения по логистике и доставке груза в пункт назначения.

Доставка может быть организована по почте или посредством экспресс-услуг. Второй вариант дороже. Компания «Fialan» поможет клиентам организовать комплекс услуг доставки «под ключ». Это гораздо выгоднее, безопаснее и уменьшит непредвиденные траты. 

Имея большой опыт работы, компания «Фиалан» предлагает оптимальные условия сотрудничества. Сотрудники подберут производителя, соответствующего оговоренным с клиентом условиям. Они же обсудят все варианты совершения покупки партий, проверят соответствие прайса и предъявленных характеристик.

Клиент может не беспокоиться о цене. Решение вопросов, касающихся организации доставки, вида транспортировки, суммы за прохождение таможни берут на себя сотрудники «Fialan». С каждым клиентом заключается контракт, согласно которому регулируются условия сотрудничества, предоставляются данные по оплате и т. д. 

Обратившись в «Фиалан», клиент получит весь спектр услуг, начиная от переговоров с производителем и заканчивая логистикой. Груз будет оформлен, упакован, транспортирован и доставлен по адресу согласно заключенному договору. Клиент может рассчитывать как на почтовую пересылку, так и на срочную отправку одной из действующих на территории России служба экспресс-доставки. Выбор зависит от платежеспособности клиента и сроков, когда надо получить груз.

Выполнение оплаты

Сегодня товары из Китая в Россию оплачиваются несколькими способами:

1. Банковский перевод. Лучший вариант для коммерческих партий.

2. Напрямую банковской картой МастерКард или Виза. Подходит для партий, которые не подвергаются таможенным пошлинам.

Условия

Последним шагом в оформлении сделки через сайт Alibaba считается заполнение графы «Условия». Важно дать подробное описание продукции и указать аспекты, которые могут заинтересовать прямых партнеров. Обратите внимание, что сотрудники «Fialan» помогут клиентам получить ответы на вопросы, связанные с поставками из Китая в Россию, и подробно расскажут о возможности самостоятельных покупок на портале Алибаба. 

При необходимости специалисты компании проведут аудит фабрики или завода из Китая, организовав проверку на выезде. Для заказа просто позвоните по указанному номеру телефона или воспользуйтесь удобной формой обратной связи. Реализация на Alibaba предельно простая и понятная. 

Попробовав один раз оформить сделку, в следующий раз покупатель не столкнется с трудностями. Помните, что делать закупки в Китае экономически выгодно и просто. Благодаря веб-порталу Alibaba разрушаются границы, которые препятствуют ведению национального бизнеса. Это крайне важно для современных предпринимателей из России.